成果・売上データの重複エラーが解消出来ない場合について

マッチング条件とは

成果・売上データ取り込みではRoboma内の広告データとインポートするcsvのデータが同一である事を判定するために、「マッチング条件」という同一の内容になる項目を設定する必要があります。

例えばRobomaのマッチング条件は「広告ID」、成果データのマッチング条件はリンクに入っているパラメータ「utm_content」と設定した場合、
以下のように広告IDが「11111」パラメータの値が「11111」と同じ数値になると、同じ広告の成果と判定されてマッチングが成功します。

Roboma側のマッチング条件に使える内容は決まっており、マッチングしたいレベルによって内容が異なります。
取り込むcsvには、以下の項目のどれかと同じ内容が出力されるよう調整が必要です。

• アカウント単位：アカウントID、アカウント名
• キャンペーン単位：キャンペーンID、キャンペーン名
• 広告グループ単位：広告グループID、広告グループ名
• 広告単位：広告ID、広告名、リンク、リンク内のパラメータ

マッチングに使う値は広告ごとにユニークである事が必須となります。
また細かいレベルで取り込んだデータは、合算して上位レベルの結果を出すことも出来ます。

そのためRobomaでは、「広告単位」のレベルで、「広告ID」をパラメータ等で取得しマッチングに使うことを推奨しています。

「広告データが重複しています」のエラーについて

Robomaに連携している広告データ側に、値が同じマッチング条件が複数存在していて、マッチングできない場合に出るエラーです。

原因

• マッチング条件の値が、広告ID単位で見ると複数の広告に付与されている。
  Robomaは媒体から取得した広告IDベースで広告を個別認識しています。
  そのため、クリエイティブごとにパラメータを振り分けられていても、広告IDが異なる複数の広告で同じパラメータ値があると、重複エラーが発生します。
  
  例えば以下のような「異なる広告グループ配下に同じ広告名・クリエイティブを入稿している」、「既存の広告を複製している」などは別の広告として扱われます。
  
  
  例①：異なる広告グループ配下に同じ広告名・クリエイティブを入稿している場合
  
  
  例②：既存の広告を複製している場合。　※ 複製した広告も広告IDは異なるため
  
  
  
  
• マッチング条件の値が、配信停止・削除している広告で使われている
  Robomaでは媒体側で配信停止・削除している広告に関してもデータを取り込んでおり、Roboma画面上1つの広告しか表示されていなくても、非表示の広告とマッチング条件が一致して、エラーが発生する場合があります。
  
  

対策

重複エラーを解消するには、指定したレベルのIDベースでマッチング値がユニークになるように条件や運用の見直しが必要となります。
以下は主な解消法となります。ただし、ツールによっては以下の方法では解消出来ない場合もございます。

• 広告IDをマッチング条件とする
  インポートするcsv側に広告IDが入ってくるように媒体のパラメータ運用を調整します。
  Google、Metaなどの媒体では入稿時のパラメータ設定で広告IDが自動付与される変数があり、都度の手作業や配信後の変更などは必要なく設定が出来ます。
  参考：広告媒体側で発行される「広告ID」を入稿URLに付与する方法
  
  
• マッチング条件を増やす
  一つの条件では重複を避けられない場合、マッチング条件を増やして一致するものを減らす事が出来ます。
  • 例：媒体側のパラメータ「utm_content=creative_01」とcsvのデータ「creative_01」をマッチングしたいが、複数のキャンペーンで「creative_01」の広告がある。
    →キャンペーンのパラメータも条件に加える事で重複を解消出来る場合があります。
    
    
    • 「utm_campaign=campaign_A」&「utm_content=creative_01」
    • 「utm_campaign=campaign_B」&「utm_content=creative_01」
      →これらは別の条件として扱われます。
• 広告の名称にマッチング値を付与する
  パラメータルールなどの運用変更が難しい場合、広告名(指定したレベルの名称)にマッチングさせたい値を入れて「部分一致」という設定でマッチングさせる事が出来ます。
  • 例：csvのパラメータ値が「12345678」で、「広告AAA」と付け合わせたい場
    合、広告名を「広告AAA_12345678」に変更いただく。
    
    

• 削除や停止済みの広告に同じマッチングキーが残ってしまっている場合
  媒体管理画面で変更可能な広告のマッチングキーを修正していただき、翌日以降に成果取り込みをお試しいただく。
  （広告URLや広告名などを変更した場合は、一括更新では取得されず、1日１回の通常更新にて更新されます。）