数値が合わない場合の対処法は？

対象となる指標によって以下の対策が考えられます。

Roboma ではキャンペーンごとに連携を選択することができます。

そのため、本来連携するべきキャンペーンが連携されていなかったり、
間違えて停止中・削除済み・アーカイブされたキャンペーンを連携してしまっている可能性があります。

その場合は、キャンペーン名を確認し再度連携の設定を行ってください。
※削除済みやアーカイブ済みのキャンペーンは、媒体側で分かりやすい名前をつけることを推奨します。

また【キャンペーンの自動取り込み】オプションを有効にすることで、新しく作成されたキャンペーンについては自動的に Roboma に連携することも可能です。

＜アクセス方法＞
管理画面左側メニューの【共通設定＞広告アカウント＞キャンペーン選択】を押下

広告アカウントとキャンペーンを正しく連携しても、コンバージョン設定がされていないとコンバージョン数が集計されません。

コンバージョン設定では、各媒体や成果データから取り込まれたコンバージョンイベント名が表示されます。集計したいコンバージョンイベントを選択して設定してください。

詳しい設定方法は、コンバージョン設定についてをご確認ください。

＜アクセス方法＞
管理画面左側メニューの【設定＞コンバージョン設定】

費用がずれる場合は、マージン設定の影響の可能性があります。必要なマージンが設定されているかご確認ください。

マージン設定は、プロジェクト単位・メディア単位・アカウント単位・キャンペーン単位で設定できます。複数のレベルでマージン設定を行った場合は、配下の設定が優先されます。

また媒体のネット費用と比較されたい場合は、一度マージン設定を削除してください。

＜アクセス方法＞
管理画面左側メニューの【設定＞マージン設定】

上記の設定を確認した上で数値が合わない場合、また上記の設定を変更した後は、
最新のデータを取得するために【一括更新】をお試しください。
一日あたり最大31日分、最大３回までデータを更新することができます（毎日0時に制限はリセットされます）。

一括更新してからデータが反映されるまでタイムラグがあります。概ね、1-2時間程度で反映されます。

＜アクセス方法＞
管理画面左側メニューの【データシンク＞一括更新】

数値確認のための基本的な設定が漏れている可能性があります。 まずは以下の3点をご確認ください。